Empaquetamos cuidadosamente cada entrega para que pueda disfrutar de cada botella. El tiempo estimado de entrega depende de la cantidad y el destino. La media está entre 2 y 9 días.
Una vez recibido el pago, empaquetamos sus botellas:
1) Elegimos unas cajas de cartón adecuadas suministradas por nuestro
proveedor europackwine. Si su pedido resulta ser voluminoso, los vinos pueden viajar paletizados por mayor comodidad y evitar pérdidas de paquetes.
2) El transportista recoge su pedido.
3) Le enviamos un número de seguimiento o en caso de envío paletizado una
fecha de entrega aproximada.
4) Recibes tu pedido en la dirección mencionada en tu pedido,
Recordamos que debe firmar el albarán de entrega y anotar la cláusula
en el albarán de entrega:
pedido conforme, importe de control pendiente y estado, ya que puede
que haya un problema en el interior del paquete: "no visible por el exterior"
si se ha producido un problema en el paquete visible en la entrega (rotura /
robo...), anote en el albarán las observaciones e incidencia
y le agradeceremos que nos envíe una copia del albarán con
incidencias, para poder hacer la reclamación al transportista.
5) Todos nuestros envíos están asegurados contra roturas y pérdidas, pero para cobrar de nuestra compañía de seguros es importante agilizar las incidencias.
En caso de que haya algún problema con el envío o el paquete, por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en:
Whatsapp / Teléfono: +34 633 92 28 55
Correo electrónico: info@enjoywinesl.com