CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT
Information précontractuelle La présente page web www.enjoywinebcn.com est propriété de ENJOY WINE SL avec CIF B65997744 et adresse fiscale à av cornella 144 sotano / 08950 esplugues de llobregat (BARCELONE), agissant commercialement sous la marque ENJOY WINE SL. Les Conditions Générales de Contrat règlent la relation de vente à distance entre ENJOY WINE SL et l'utilisateur ou le client, conformément aux dispositions légales, en particulier, la Loi 7/1998, du 13 avril, sur les Conditions Générales de Contrat, la Loi 3/2014, du 27 mars par laquelle le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs est modifié, La réglementation en vigueur et applicable dans la Protection des Données Personnelles, la Loi 7/1996, du 15 janvier de la Réglementation du Commerce de Détail, et à la Loi 34/2002 du 11 juillet, de Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique. ENJOY WINE SL se réserve le droit d'effectuer les modifications qu'elle juge opportunes, sans préavis, dans les Conditions Générales. Lesdites modifications pourront être effectuées, à travers leurs propres sites web, sous n'importe quelle forme admissible par la loi et seront obligatoires pendant la durée de leur publication sur le site web et jusqu'à ce qu'elles ne soient pas valablement modifiées par des modifications ultérieures. Cependant, ENJOY WINE SL se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des Conditions Particulières de Location de préférence à ces Conditions Générales quand elle le jugera opportun, en les annonçant en temps utile. L'objet de la page web est la vente de bouteilles de vin et de distillats. La durée du contrat sera liée à la livraison du produit sans préjudice du droit de rétractation De même, vous pouvez vous abonner à la newsletter pour recevoir des offres des produits susmentionnés ou des informations générales qui peuvent être d'intérêt pour vous. En tant qu'utilisateur ou client, déclare expressément connaître, comprendre et accepter les conditions d'utilisation et les présentes conditions générales de contrat. De même, déclare être majeur et avoir la capacité juridique et l'action nécessaire pour l'accès aux sites web de ENJOY WINE SL et la location à travers eux. Pour acheter nos produits, vous pouvez accéder à la section correspondante de notre magasin en ligne Il est impératif que vous vous inscriviez comme utilisateur du web pour effectuer l'achat en ligne. Vous pouvez accéder à la section correspondante pour l'enregistrement dans le web même. Conformément à ce qui établit la réglementation en vigueur et applicable en matière de protection des données personnelles, ENJOY WINE SL informe les utilisateurs que les données personnelles recueillies lors du processus d'enregistrement et de l'achat postérieur, elles seront inscrites dans un fichier sous leur responsabilité, dans le but de traiter lesdites actions de l'utilisateur et de gérer les actions ultérieures qui en découlent. De même, ENJOY WINE SL informe de la possibilité d'exercer les droits d'accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles en écrivant à l'adresse Avenida Cornella 144, sotano 1, 08950 esplugues de llobregat (BARCELONE) ou par e-mail info@enjoywinesl.com Nous vous informons que le traitement de vos données est légitimé par votre consentement et / ou la relation contractuelle que nous maintenons avec vous. Pendant le processus d'achat, vous devez vous identifier avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe fournis Ces données ne seront pas publiques. Vous êtes responsable du traitement confidentiel et responsable de l'identité et du mot de passe obtenus dans le registre en tant que client, ne pouvant les céder à un autre. Vous pouvez modifier les informations enregistrées à tout moment, dans votre espace client. Dans cette même section, vous aurez accès à un historique de vos commandes, une seule est la section Requête mais sa gestion est autorisée, l'utilisateur pouvant supprimer les enregistrements qu'il considère inutile de visualiser. Une fois le processus d'achat terminé, le client recevra une confirmation de celui-ci par email. Il est impératif qu'au cours du processus d'achat, l'utilisateur indique une adresse électronique valide. Si vous ne recevez pas la confirmation dans les 24 heures suivant la fin de la commande, veuillez contacter ENJOY WINE SL au numéro de téléphone du service clientèle 603667247 ou par courriel info@enjoywinesl.com. Tous les contenus de la web sont en espagnol. Le client, après avoir reçu le produit à l'adresse de livraison, recevra une facture ou une copie de la commande.
Offre et validité
Dans le cas d'un produit en offre, il sera toujours indiqué avec ses caractéristiques essentielles, le prix de l'offre et la validité de celle-ci.
Conformément à la réglementation en vigueur, ENJOY WINE SL offre des informations sur tous les articles en vente, ses caractéristiques et ses prix. Cependant, ENJOY WINE SL se réserve le droit d'enlever, de remplacer ou de modifier les produits qui sont offerts à travers son site web, par le simple changement du contenu de celui-ci. De cette façon, les produits offerts à tout moment sur le site web seront régis par les Conditions Générales de Contrat en vigueur dans chaque cas. De même, l'entreprise aura le pouvoir de cesser d'offrir, sans préavis et à tout moment, l'accès aux produits mentionnés. Caractéristiques essentielles des produits Les produits offerts dans notre magasin en ligne, incorporent une photographie et les caractéristiques essentielles de celui-ci, c'est l'information obtenue du fabricant lui-même. La couleur du produit, observable dans la photographie n'est pas contraignante. Dans les caractéristiques la même est identifiée.
Garanties
Tous les produits offerts sur le site web jouissent de la garantie légale de leur fournisseur. ENJOY WINE SL a un service après-vente, tandis que la garantie est en vigueur, le client Vous pouvez l'exécuter en allant à l'établissement de ENJOY WINE SL, service après-vente, par e-mail à info@enjoywinesl.com ou aux points établis par lui-même fournisseur En cas de doute, vous pouvez aller au service à la clientèle numéro de téléphone 603667247 ou via l'e-mail info@enjoywinesl.com
Prix
Tous les produits indiquent le prix de vente en euros et ne comprennent pas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Si une autre taxe s'applique, elle sera indiquée (IGIC ou IPSI). Frais de livraison et de transport ENJOY WINE SL effectue des livraisons en Espagne, en Espagne et aux Baléares, en Europe et dans le monde entier, à l'exception des pays qui ne disposent pas d'une réglementation qui restreint la consommation d'alcool. ENJOY WINE SL informe que les frais de transport seront appliqués en fonction de la zone d'expédition, de la taille, du poids, des variables selon le poids et de la destination. Ils seront précisés avant de finaliser la commande. Frais d'expédition plus assurance de 1% du montant de la facture à la charge du client.
Exécution de la commande
La distribution des produits est effectuée par UPS et ENVIALIA. ENJOY WINE SL informe que le délai de livraison estimé peut être consulté avant d'effectuer la commande et à tout moment vous pouvez contacter notre département d'attention au client pour connaître leur statut. Celui-ci est compris entre 24 heures et 10 jours.
Formes de paiement
Le client peut payer le montant de sa commande en choisissant l'une des formes suivantes. Au cours du processus d'achat, vous devez indiquer votre choix : - carte de crédit VISA ou MASTERCARD Toutes les opérations qui impliquent la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées dans un environnement sécurisé, sur un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Sockets Layer). Toutes les informations qui nous sont transmises voyagent cryptées sur le réseau. De même, les données de votre carte de crédit sont saisies directement sur la page de la banque, dans le TPV (Terminal Point de Vente de la Banque) et elles ne sont ni saisies ni enregistrées dans aucun serveur de ENJOY WINE SL. Lors du paiement par carte VISA ou MASTERCARD, les informations suivantes seront demandées : le numéro de la carte, la date d'expiration, et un Code de Validation qui correspond aux trois derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre carte VISA ou MASTERCARD, offrant, à partir de ce Formulaire, plus de garanties sur la sécurité de la transaction. Cette forme de paiement n'est valable que sur le web. Lorsque le montant d'un achat a été débité frauduleusement ou abusivement en utilisant le numéro d'une carte de paiement, votre titulaire peut exiger l'annulation immédiate du débit. Dans ce cas, les annotations de débit et de remboursement correspondantes sur les comptes du fournisseur et du titulaire seront effectuées dans les meilleurs délais.
Toutefois, si l'achat avait été effectivement effectué par le titulaire de la carte et que l'exigence de restitution n'était pas une conséquence de l'exercice du droit de rétractation ou de résolution de la rétractation et, par conséquent, l'annulation du débit correspondant, qui aurait été indûment demandée, sera redevable à ENJOY WINE SL de la réparation des dommages causés en conséquence de ladite annulation. - Virement bancaire En choisissant le virement bancaire, vous recevrez, avec la confirmation de votre commande, un e-mail avec les coordonnées bancaires de ENJOY WINE SL. Il est très important que dans le cas du virement, vous indiquiez le numéro de commande ainsi que l'article Votre nom et prénom, et que vous effectuiez le virement dans les 3 jours suivant la date de confirmation de la commande pour la valider. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer le reçu du virement par fax, ou par e-mail info@enjoywinesl.com. Mais dans tous les cas, la commande ne sera pas considérée comme effective tant que Notre service administratif n'aura pas la confirmation du virement bancaire. Nous vous rappelons que le paiement doit être effectué en EUROS et que toutes les éventuelles commissions de change et bancaires sont à votre charge. Dans le cas de transferts bancaires effectués depuis l'extérieur de l'Espagne, il est très important que l'ordre le transfert toujours communiquer à votre banque prendre en charge les commissions dans l'origine, ces commissions bancaires et les dépenses correspondant à votre entité. Dans le cas contraire, ENJOY WINE SL pourrait paralyser l'envoi de votre commande en ne recevant pas le montant total de celle-ci. Les éventuelles commissions de change et bancaires sont à la charge du client. La disponibilité des produits offerts par ENJOY WINE SL peut varier en fonction de la demande des clients. Bien que ENJOY WINE SL actualise périodiquement le stock, le produit demandé par le client pourrait être épuisé à ce moment-là. En cas de non-exécution par indisponibilité, ENJOY WINE SL, au moment où elle aura connaissance de cette situation, en informera le client, par le biais d'un courrier électronique. La période de cette communication ne dépassera pas, en tout cas, le délai maximum de 30 jours. ENJOY WINE SL peut vous donner la double option de : Fournir au client sans augmentation de prix, un produit de qualité de caractéristiques similaires ou supérieures, ou pour des raisons justifiées et démontrables par ENJOY WINE SL dans son Délai de payer les sommes versées pour la commande annulée.
Droit de rétractation et de retour
L'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours naturels pour renoncer, à compter du jour où il reçoit le produit, sans pénalité et sans indication de motifs. L'exercice du droit de retrait doit être fait par la notification par communication téléphonique au 603667247, par e-mail info@enjoywinesl.com, en envoyant votre lettre à notre adresse postale Avenida Cornella 144, sotano 1, 08950 esplugues de llobregat (BARCELONE), ou à travers le formulaire de retrait. Selon l'article 103 établi de la Loi 3/2014, du 27 mars par lequel le texte est modifié Consolidé par la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, les fournitures de services ou de biens faits selon les spécifications du consommateur ou clairement Personnalisés, ou, par leur nature, ne peuvent pas être retournés ou peuvent se détériorer ou expirer Rapidement, ils sont exemptés de retrait.
Le retour
Le ENJOY WINE SL sera responsable de la collecte du produit. ENJOY WINE SL sera responsable du coût du retour. Dans tous les cas, les produits à retourner doivent être en parfait état, sans l'avoir utilisé et dans son emballage d'origine. Nous vous conseillons donc, pour éviter tout problème de transport, de vous assurer que le colis est dûment protégé et scellé. Une fois reçu, nous vérifierons votre statut. Au moment où nous vérifions que tant l'article (s) que les éventuels composants, accessoires, cadeaux promotionnels et documentation, sont complets et en parfait état, nous procéderons à la restitution de l'argent versé.
Restitution du produit défectueux.
Dans le cas où le produit n'est pas en bon état et les causes qui lui sont attribuables, ne pas être une conséquence du client, ce sera le droit à la restitution du produit, en informant à ENJOY WINE SL de la raison de la restitution par l'un des moyens prévus dans les conditions du contrat, et sans frais pour le client. Ce retour pour cause de défaut ou de mauvais état du produit ne sera pas considéré comme un droit de rétractation. L'ENJOY WINE SL s'engage à assumer le coût du remboursement et à restaurer le produit par un nouveau selon les conditions acceptées au moment de la vente.
Si le client souhaite déposer une plainte, l'établissement de ENJOY WINE SL est situé à Avenida Cornella 144, sotano 1, 08950 esplugues de llobregat (BARCELONE) ou à travers le courrier électronique info@enjoywinesl.com.
Juridiction
De même, ENJOY WINE SL se réserve le droit de soumettre des actions civiles ou pénales qui le considèrent approprié pour l'utilisation abusive de votre site Web et le contenu ou pour la violation des présentes conditions. La relation entre l'utilisateur et le fournisseur est régie par la réglementation en vigueur et l'application sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs différends à l'arbitrage ou aller à la juridiction ordinaire en respectant les règles de compétence et de la concurrence à respecter ENJOY WINE SL a son domicile à BARCELONE, Espagne.